Politique de confidentialité

L’accès à certaines sections du site Internet www.babilou.be (ci-après le « Site ») ainsi que toute demande de renseignements provenant des utilisateurs du Site pourra entraîner la communication de données personnelles les concernant.

La présente Politique de Confidentialité est destinée à informer chaque utilisateur du Site, avant qu’il communique des données personnelles le concernant, sur les conditions et la manière dont les données personnelles qu’il fournit sur ce site sont traitées par BABILOU.

BABILOU reconnaît l’importance d’assurer la protection et la sécurité de la vie privée et des Données Personnelles et a établi cette Politique de Confidentialité en conformité avec les critères les plus stricts de protection des données personnelles et toute Règlementation Applicable.

En acceptant la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur consent à ce que ses Données Personnelles soient collectées et traitées dans les conditions et selon les modalités définies ci-après.

1. Définitions

   Les termes débutant par une majuscule ont la signification fournie dans le Glossaire figurant à la suite de la présente Politique.

2. Traitements des Données Personnelles

   1. La présente Politique de Confidentialité est applicable aux Traitements par BABILOU qui agit en qualité de responsable de traitement, des Données Personnelles fournies volontairement par l’Utilisateur sur le Site.

      La communication de ces données est facultative. Les informations marquées par un astérisque sont nécessaires à BABILOU pour répondre aux demandes de l’Utilisateur dans le cadre des fonctionnalités du Site.

      Toute information marquée par un astérisque qui serait partielle, inexacte ou manquante, rend impossible la fourniture par BABILOU des services ou prestations demandés par l’Utilisateur. Cependant, la fourniture d’informations partielles ou inexactes n’entraîne aucune conséquence pour l’Utilisateur.

      Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux vous connaître et ainsi à améliorer les services qui vous sont proposés, tout en en assurant la sécurité.

   2. Les finalités du traitement des Données Personnelles fournies par les Utilisateurs via le Site seront les suivantes :

      1. à traiter une demande de réservation et à rechercher des places en crèche correspondant à vos besoins et à vos choix renseignés dans les formulaires de demandes de place en crèche ;

      2. analyser la fréquentation des pages du Site et le comportement des Utilisateurs du Site.

      Les Utilisateurs sont invités à prendre connaissance et accepter la Politique de Confidentialité, s’agissant du Traitement des Données Personnelles communiquées dans le cadre d’une demande de réservation de place en crèche.

   3. La base légale de ces différents traitements est la suivante :

      • Le consentement :
        vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

   4. Le tableau figurant ci-dessous décrit :

      • l’objet et la/les finalité(s) du Traitement,

      • les personnes concernées par le Traitement,

      • les catégories de Données Personnelles Traitées,

      • les destinataires des Données Personnelles,

      • la durée de conservation des Données Personnelles.

      Objet/Finalité	Personnes concernées	Données traitées	Destinataires des Données Personnelles	Durée de conservation des Données Personnelles
      1°Demande de réservation et recherche de places en crèche	Utilisateur du Site Conjoint de l’utilisateur du Site	Civilité Adresse Nom, prénom des deux parents Adresse email Numéro de téléphone des parents Employeur	Aides administratives du siège Directrices de crèches Direction de BABILOU	2 ans
      	Enfant de l’Utilisateur du Site	Date d’entrée en crèche souhaitée Journées souhaitées à la crèche Nom, prénom, date de naissance
      2°Analyse de la fréquentation et du comportement des Utilisateurs sur les pages du Site	Utilisateurs du Site	Données techniques : provenance des connexions (fournisseur d’accès), adresse IP, type et version du navigateur utilisé. Comportement sur le Site	Direction BABILOU	13 mois

   5. BABILOU s’engage à ne Traiter les Données Personnelles que pour les finalités décrites ci-dessus, à l’exclusion de toute autre finalité. En particulier, BABILOU n’effectue aucune commercialisation ou location des Données Personnelles à des Tiers.

3. Délégué à la Protection des Données

   BABILOU a désigné un délégué à la protection des données, Madame Kelly CUYVERS afin qu’il exerce les missions visées à l’article 39 du RGPD. Le Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l’adresse suivante : gegevensbeheer@babilou.com.

4. Mesures techniques et organisationnelles

   1. BABILOU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d’assurer la protection des Données Personnelles et assortir leur Traitement des garanties nécessaires, en conformité avec les exigences du RGPD.

      En particulier, BABILOU prend toutes les précautions utiles au regard de la nature des Données Personnelles qui lui sont communiquées et des risques présentés par leur Traitement, afin de préserver leur sécurité et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des Tiers non autorisés y aient accès.

   2. Les mesures techniques et organisationnelles prises par BABILOU sont régulièrement testées, analysées et évaluées, afin de vérifier leur efficacité.

5. Demandes de Tiers

   BABILOU s’engage à ne pas divulguer les Données Personnelles à des Tiers sans l’autorisation des Utilisateurs, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une exigence légale ou règlementaire.

6. Droits des Utilisateurs

   1. Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, l’Utilisateur
      dispose du droit :

      • d’obtenir la confirmation que des Données Personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données Personnelles,

      • de rectifier les Données Personnelles qui sont inexactes et de les compléter compte tenu des finalités du Traitement,

      • d’obtenir l’effacement de Données Personnelles, notamment lorsque:

        • les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été Traitées,

        • les Données Personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite,

        • les Données Personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale,

      • de limitation des Traitements de ses Données Personnelles, notamment lorsque leur exactitude est contestée ou que le Traitement est illicite,

      • à la portabilité de ses Données Personnelles, à savoir le droit de recevoir les Données Personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement, sous réserve que le Traitement concerné des Données Personnelles soit effectué à l’aide de procédés automatisés (informatiques).

   2. Afin d’exercer l’un quelconque de ses droits, l’Utilisateur doit adresser une demande au Délégué à la Protection des Données :

      • soit par courrier postal adressé avec accusé de réception, à l’adresse suivante : BABILOU, Ikaroslaan 27, 1930 Zaventem et à l’attention du Délégué à la Protection des Données, Madame Kelly CUYVERS.

      • soit par email, à l’adresse suivante : gegevensbeheer@babilou.com

      BABILOU s’engage à accuser réception de toute demande formée à ce titre par un Utilisateur et à la traiter dans les meilleurs délais. Elle s’engage en outre à notifier à tout destinataire des Données Personnelles auxquelles elles auraient été communiquées avec le consentement des Utilisateurs toute rectification, tout effacement ou toute limitation du Traitement, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

   3. En outre, les Utilisateurs disposent du droit d’introduire une réclamation auprès d’une Autorité de Contrôle, à savoir l’APD en Belgique.

7. Confidentialité

   BABBILOU s’engage à ce que chaque membre de son personnel autorisé à Traiter des Données Personnelles des Utilisateurs soit soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des Données Personnelles, et s’engage notamment à :

   • ne Traiter que les Données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées,

   • ce que les Données Personnelles ne soient pas Traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une exigence légale ou règlementaire,

   • prendre toutes les mesures conformes aux usages et à l’état de l’art afin d’éviter l’utilisation détournée ou frauduleuse des Données Personnelles et de préserver la sécurité physique et logique des Données Personnelles ;

   • en cas de cessation de ses fonctions, restituer intégralement les données, fichiers informatiques et tout support d’information relatif aux Données Personnelles,

   • informer immédiatement et par quelque moyen que ce soit BABILOU de toute Violation des Données Personnelles dont il aura connaissance.

8. Sous-traitants

   BABILOU s’engage à faire appel à des Sous-Traitants présentant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le Traitement des Données Personnelles réponde aux exigences posées par le RGPD.

9. Transfert de Données Personnelles

   BABILOU n’effectue aucun transfert de Données Personnelles vers un Etat non membre de l’Union européenne ou de l’Espace Economique Européen.

10. Violation de Données Personnelles

    1. BABILOU informera dans les meilleurs délais chaque Utilisateur concerné de toute Violation de ses Données Personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour ses droits et libertés, conformément aux Article 33 et 34 du RGPD. Cette information décrit notamment les conséquences probables de la Violation, ainsi que les mesures prises ou envisagées par BABILOU pour remédier à la Violation, y compris les mesures prises pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.

    2. Cependant, l’information visée à l’Article 10.1 précité n’est pas nécessaire si l’une ou l’autre des conditions suivantes est remplie :

       • BABILOU a mis en œuvre les mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées et ces dernières ont été appliquées aux Données Personnelles affectées par ladite Violation,

       • BABILOU a pris des mesures ultérieures garantissant que le risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs n’est plus susceptible de se matérialiser,

       • elle exigerait des efforts disproportionnés.

    3. BABILOU notifiera à l’Autorité de Contrôle dans les meilleurs délais et si possible dans les soixante-douze (72) heures après en avoir pris connaissance, toute Violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs.

11. Dispositions générales

    1. En cas de conflit entre la présente Politique de Confidentialité et les conditions générales d’utilisation d’une offre De BABILOU souscrite ultérieurement par l’Utilisateur, la présente Politique prévaudra, au regard des Traitements de Données Personnelles décrits à l’Article 2.

    2. Si l’une quelconque des stipulations de la présente Politique de Confidentialité venait à être annulée ou déclarée inapplicable, en partie ou dans sa totalité, en vertu des lois et règlements en vigueur, elle sera exclue de la présente Politique sans affecter la validité et l’applicabilité de l’ensemble de ses autres stipulations.

    3. La Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée par BABILOU à tout moment, notamment du fait de changements techniques ou normatifs. Le cas échéant, BABILOU s’engage à communiquer la nouvelle Politique de Confidentialité aux Utilisateurs.

GLOSSAIRE